Privacidad de datos, una preocupación vigente, Cisco

Cisco presentó los resultados del Estudio sobre la Privacidad de los Datos 2021, realizado en el verano de 2020 en el que destacó la relevancia que la privacidad de datos está tomando, particularmente durante el confinamiento generado por la pandemia del Covid-19. Mario de la Cruz, director senior de Asuntos para el Gobierno de Cisco Latinoamérica, señaló que “la pandemia generó mucha preocupación en materia de privacidad en las instituciones y las personas debido a los cambios tan repentinos que hubo que realizar con el confinamiento y a la necesidad de compartir información en diversas plataformas”.

“Destaca la visión alrededor de la privacidad jugando un nuevo rol en las organizaciones: 93% señaló que recurrieron a equipos de privacidad para ayudar a los usuarios a navegar, un tercio de los profesionales señaló a la privacidad como un elemento nuclear dado que las métricas alrededor de ella están llamando la atención de la alta dirección (93% así lo consideró) y que las certificaciones externas (como es ISO 27701) están siendo ahora un factor clave de compra (90 por ciento)».

Ciertamente que las personas ven con buenos ojos las medidas de protección a la privacidad, pero, ¿qué tanto están dispuestos a seguir utilizando plataformas que solicitan datos personales y que, obviamente, los utilizan para fines de minería mercadológica? “Cuando existen alternativas con mejores políticas de privacidas, las personas se decantan por esas”, señaló a Cuatro Total Mario de la Cruz. “Siempre escogen la alternativa que tiene mejores políticas. Desafortunadamente, muchas de ellas para dar acceso a un determinado producto, o información en línea, tienen políticas que es necesario aceptar y no tienes mucha alternativa. Por eso es tan urgente que hagamos mucho más vocal la importancia de que las plataformas a las que tenemos que tener acceso mejoren sus políticas: Es un derecho fundamental a la privacidad”.

Algunos hallazgos del cuarto reporte anual de Cisco sobre las prácticas de privacidad de las empresas en todo el mundo son: 

  • El 60% de las empresas no estaban preparadas para los requisitos de privacidad y seguridad que implica el cambio al trabajo remoto 
  • El 93% de las organizaciones apeló a sus equipos de privacidad para que les ayudaran a superar estos desafíos. 
  • El 87% de los consumidores expresaron su preocupación por la protección de la privacidad de las herramientas que necesitaban utilizar para trabajar, interactuar y conectarse a distancia 
  • El 90% de las organizaciones informa ahora de los indicadores de privacidad a sus directivos y consejos de administración.

Asimismo, queda claro el cambio en el mercado hacia una estandarización de la privacidad como requisito no negociable a la hora de digitalizar y avanzar en los objetivos empresariales. La encuesta independiente y anónima analizó las respuestas de 4,700 profesionales de seguridad y la privacidad en 25 países, y exploró las opiniones sobre la legislación de privacidad y la aparición de métricas de privacidad que se informan a la dirección ejecutiva. 

 “Un tema que tradicionalmente se circunscribía a las áreas técnicas ha llegado ahora a ser parte importante de los consejos directivos de las empresas y, destaca que las inversiones en privacidad se están volviendo atractivas para las empresas, ya que tienen una rentabilidad clara y aportan ya beneficios visibles al negocio”, abundó De la Cruz.

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En torno a la pandemia por Covid-19, el reporte de Cisco indicó que “la mayoría de la gente está de acuerdo en compartir información sanitaria para la seguridad en el lugar de trabajo y la respuesta ante una pandemia, pero se siente incómoda con otros usos, como la investigación”. Las preocupaciones principales en este sentido son:

  • Que la información será utilizada para propósitos no relacionados, 31%;
  • Que la información será compartida demasiado ampliamente con terceros, 25%;
  • Que la información no será borrada o anonimizada cuando ya no se necesite para combatir el Covid-19, 24%;
  • Que la información será utilizada de manera discriminatoria, 9%.

El 57% está a favor de que los empresarios utilicen los datos para contribuir a la seguridad en los lugares de trabajo, mientras que menos de la mitad está a favor del seguimiento de la ubicación, el rastreo de contactos, la divulgación de información sobre personas infectadas y el uso de información individual para la exploración.

La privacidad es una competencia central para los profesionales de la seguridad; de hecho, las organizaciones están trabajando para asegurarse de que más empleados están capacitados y de que cuentan con el conocimiento acerca de los riesgos y requerimientos alrededor de la privacidad. Especialmente aquellos que son directamente responsables de la información de la organización y de mantenerla a salvo”. | Mario de la Cruz, director senior de Asuntos para el Gobierno de Cisco Latinoamérica

A medida que las economías y las comunidades comiencen a recuperarse, surgirán muchos retos importantes que pondrán a prueba el modo en que los gobiernos, las empresas y los individuos recopilan, gestionan y protegen los datos personales, concluye el documento, equilibrando al mismo tiempo los derechos individuales con el interés público.

“La privacidad ha alcanzado la madurez: Se reconoce como un derecho humano fundamental y se eleva a una prioridad de misión vital para la dirección ejecutiva», señaló el vicepresidente y director de privacidad de Cisco, Harvey Jang. «Y con el aumento acelerado de demanda para trabajar desde cualquier lugar, la privacidad ha adquirido una mayor importancia para impulsar la digitalización, la resiliencia corporativa, la agilidad y la innovación”.